Politica de Confidențialitate
pentru Clienți

Această Politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), atunci când utilizați platforma TaxiMarfa.

1. Cine suntem

   TaxiMarfa este dezvoltat și administrat de Taxi Marfa Digital SRL, cu sediul în Bucureşti Sectorul 3, Strada Nerva Traian, Nr. 23-33, Biroul 6, Scara B, Etaj 1, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026023920000, cod unic de înregistrare 54460970. Ne puteți contacta oricând la: privacy@taxi-marfa.ro.

2. Ce date colectăm

   Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile TaxiMarfa, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

   • Date de profil: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, fotografia de profil (opțional)
   • Date de contact: adresă de email, adresă de facturare, număr de telefon, adresă
   • Date de geolocalizare: adrese de preluare și livrare, locație GPS pe durata cursei
   • Informații despre companie: denumirea companiei, adresă de facturare,
   • Date privind utilizarea: metrici de utilizare, jurnale de activitate, marcaje temporale ale sesiunilor
   • Date de plată: metoda de plată (tokenizată)
   • Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și alte date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare
   • Date de identificare/verificare: fotografii/imagini (necesare pentru descrierea încărcăturii sau a vehiculului ce necesită tractare) pe care le trimiteți dvs. personal

3. De ce colectăm aceste date

   Folosim datele personale pentru următoarele scopuri:

   • Crearea și administrarea contului TaxiMarfa
   • Furnizarea serviciilor platformei
   • Procesarea plăților și gestionarea facturării
   • Suport clienți și răspuns la solicitări
   • Monitorizarea utilizării platformei și îmbunătățirea performanței și experienței de utilizare
   • Respectarea obligațiilor legale aplicabile

4. Temeiul legal al prelucrării

   Prelucrăm datele personale numai în baza unui temei legal valabil:

   • Consimțământ: pentru comunicări sau cookie-uri neesențiale (unde este cazul)
   • Contract: pentru furnizarea și gestionarea accesului la platforma TaxiMarfa
   • Interes legitim: pentru monitorizarea securității, îmbunătățirea serviciului și analiză
   • Obligație legală: atunci când este necesar conform legislației aplicabile

5. Păstrarea datelor

   Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impune legea. Datele asociate contului sunt păstrate cât timp contul este activ și până la 12 luni după închidere, cu excepția cazurilor în care reglementările legale sau financiare impun altfel.

6. Cui transmitem datele

   Nu vindem și nu închiriem datele personale. Le putem partaja cu parteneri de încredere, exclusiv pentru operarea serviciului:

   • Furnizori de infrastructură cloud și găzduire
   • Procesatori de plăți
   • Instrumente de analiză și monitorizare
   • Autorități publice, dacă suntem obligați legal

   Toți partenerii noștri respectă GDPR și au obligații contractuale ferme privind protecția datelor.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

   Aveți următoarele drepturi asupra datelor dvs.:

   • Dreptul de acces la date
   • Dreptul de rectificare a datelor inexacte
   • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
   • Dreptul de a restricționa prelucrarea
   • Dreptul de opoziție la prelucrare
   • Dreptul la portabilitatea datelor
   • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro

   Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la privacy@taxi-marfa.ro.

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

   TaxiMarfă utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

   • Funcționarea corectă a platformei
   • Monitorizarea performanței și a utilizării
   • Îmbunătățirea experienței utilizatorului

   Puteți gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browserului sau prin mecanismul de consimțământ din aplicație. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de cookie-uri.

9. Securitatea datelor

   Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale conforme standardelor din industrie pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau modificării. Acestea includ stocare criptată, control bazat pe roluri și monitorizare continuă.

10. Actualizări ale politicii

    Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor sau cerințelor legale. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.

    Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate, ne puteți contacta la privacy@taxi-marfa.ro.